1.售后服務范圍:
a.屬我廠直接銷售,使用我廠產品的用戶。
b.經我廠同意,間接銷售,使用我廠產品的用戶。
2.售后服務方式:
a.提供使用說明書一份。
b.免費(培訓費)培訓檢驗人員一名。
c.向用戶提供產品使用和改進的必要信息。
d.了解用戶反映和接受用戶投訴,為采取糾正措施提供信息。
e.實行質量三包。
3.售后服務做到,顧客在產品使用中提出質量問題,保證在接到信息后四小時內做出反應,需要時國內三天內派員工到現場解決問題。確保滿足顧客的質量需求。
售后服務期限:自產品出廠之日起18個月。
內蒙古阿里河華洋電工層壓木有限責任公司